Commandes & Livraison

Aperçu de la livraison

Nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement et le plus fiablement possible.

La plupart des articles sont traités et expédiés sous 1 à 3 jours ouvrables depuis notre entrepôt en Pologne.

Les délais de livraison varient selon votre emplacement :

• Europe (UE) : 3-7 jours ouvrables
• Royaume-Uni : 5-10 jours ouvrables
• États-Unis & Canada : 8-15 jours ouvrables
• Reste du monde : 7-14 jours ouvrables

Toutes les commandes sont expédiées avec un suivi de livraison.

 

Options d’expédition

Nous proposons deux modes de livraison selon votre emplacement :

Livraison standard Livraison suivie avec des transporteurs internationaux fiables.

Livraison express (certaines régions) Livraison plus rapide là où elle est disponible, affichée lors du paiement.

Les options d’expédition et la disponibilité sont automatiquement affichées lors du paiement en fonction de votre adresse.

 

Traitement de la commande

Une fois votre commande passée, nous commençons à la traiter immédiatement.

La plupart des articles sont traités et préparés sous 1 à 3 jours ouvrables.

Certains produits, tels que les variantes en bois, en carbone ou en chrome, nécessitent un temps de production supplémentaire pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrables.

Cela est toujours clairement indiqué sur la page du produit avant l’achat.

Une fois le traitement ou la production terminés, votre commande est remise au transporteur et vous recevrez un lien de suivi par e-mail.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en utilisant le lien fourni après l’expédition.

 

Douanes & taxes

Pour les commandes internationales :

• Union Européenne (UE) : Aucuns frais de douane ni frais d’importation supplémentaires ne s’appliquent
• États-Unis : Aucuns frais de douane ni frais d’importation ne s’appliquent
• D’autres pays peuvent appliquer des droits de douane ou des taxes locales selon les réglementations locales

Ces frais, le cas échéant, sont déterminés par votre pays et ne sont pas inclus dans le prix du produit, sauf indication contraire lors du paiement.

Nous visons toujours à rendre la livraison internationale aussi fluide et transparente que possible.

 

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Si vous n’avez pas reçu d’informations de suivi d’ici quelques jours, veuillez nous contacter.

 

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions concernant votre commande ou l’expédition, notre équipe d’assistance est là pour vous aider :

contact@octoclassic.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.