1. Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En acceptant les présentes Conditions Générales, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre pays ou juridiction de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à vos personnes mineures à charge d’utiliser ce site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.
Vous ne devez transmettre aucun ver, virus ou tout autre code de nature destructrice.
Toute violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate des Services.

2. Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations de carte bancaire) peut être transféré sans chiffrement et impliquer des transmissions sur différents réseaux.
Les informations de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.

3. Exigences Techniques

Pour utiliser le site, il est nécessaire de disposer d’un appareil avec accès à Internet et d’un navigateur web à jour prenant en charge les cookies et JavaScript.
Certaines fonctionnalités du site peuvent également nécessiter une adresse e-mail active.
Ces informations sont fournies conformément à l’article 8(3)(2)(a) de la loi polonaise du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services par voie électronique.

4. Produits et Commandes

La plupart des produits disponibles dans la boutique sont fabriqués ou préparés à la demande, y compris la peinture et les finitions selon la configuration sélectionnée.
La plupart des produits sont fabriqués spécifiquement pour chaque commande et sont donc considérés comme des produits fabriqués sur commande ou personnalisés au sens de la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs.
En raison de la nature des pièces automobiles fabriquées sur mesure ou en production limitée, les délais peuvent varier selon la complexité de la production et la disponibilité des stocks.
Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à disponibilité des produits.

5. Expédition et Livraison

Toutes les commandes sont expédiées depuis nos centres logistiques situés dans l’Union européenne.
Les délais de livraison estimés dépendent du mode d’expédition choisi et du pays de destination.
Les retards causés par les procédures douanières, les perturbations des transporteurs, les grèves ou d’autres circonstances indépendantes de la volonté d’OctoClassic ne donnent droit à aucune indemnisation.
Les droits de douane, taxes ou frais d’importation en dehors de l’Union européenne restent à la charge exclusive du client.

6. Paiements

Les paiements peuvent être effectués via les moyens de paiement pris en charge, les cartes bancaires ou les virements bancaires.
Lors d’un paiement par carte ou moyen de paiement électronique, la conversion de devise peut être effectuée automatiquement par l’opérateur de paiement.

7. Droit de Rétractation

De nombreux produits proposés par OctoClassic sont fabriqués, peints, finis ou personnalisés spécifiquement pour la commande du client.
Conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs, notamment l’article 16(c) de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés.
En passant commande d’un produit fabriqué sur commande, personnalisé, peint, fini ou autrement adapté, le client reconnaît que ces produits sont exclus du droit légal de rétractation de 14 jours.
Pour les produits standards, non personnalisés et tenus en stock, les consommateurs peuvent exercer leur droit légal de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises.
Le client conserve tous les droits légaux relatifs à la garantie et à la conformité des produits.

8. Information sur les Réductions de Prix (Directive Omnibus)

Pour les produits bénéficiant d’une réduction ou d’une promotion, la boutique affiche le prix le plus bas appliqué au cours des 30 jours précédant la réduction, conformément à la réglementation de l’Union européenne.
Si le produit est en vente depuis moins de 30 jours, le prix le plus bas depuis le début de sa commercialisation est affiché.
Le prix historique le plus bas est indiqué directement à côté du prix promotionnel.

9. Retours et Réclamations

Les clients peuvent soumettre des réclamations concernant des produits défectueux ou endommagés par voie électronique.
Les réclamations sont traitées dans un délai raisonnable après réception de toutes les informations nécessaires.
Les produits utilisés, modifiés ou installés incorrectement peuvent ne pas être couverts par la garantie si le défaut résulte d’une mauvaise installation ou d’une mauvaise utilisation.

10. Avis clients dans la boutique en ligne

Les clients de la boutique en ligne peuvent, de manière volontaire et gratuite, publier un avis concernant les achats effectués dans la boutique en ligne. L’avis peut également inclure une évaluation, une photo ou un commentaire sur un produit acheté.
Après un achat, le Vendeur transmet les données nécessaires à la création d’une invitation par e-mail à la société chargée du processus de collecte des avis. L’envoi des invitations et la collecte des avis sont entièrement gérés par TrustMate S.A., dont le siège social est situé Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław, Pologne. TrustMate S.A. envoie au Client un e-mail l’invitant à publier un avis, accompagné d’un lien vers un formulaire en ligne permettant de le soumettre. Ce formulaire permet au Client de répondre à des questions concernant son achat, de l’évaluer, d’ajouter un commentaire personnel et de joindre des photos du produit acheté. Si le Client ne publie pas d’avis après la première invitation, TrustMate peut envoyer un rappel.
Un avis ne peut être publié que par un Client ayant effectivement effectué un achat dans la boutique en ligne.
Les avis publiés peuvent être affichés par le Vendeur dans la boutique en ligne ainsi que sur la page de profil TrustMate.io.
Les avis ne doivent pas être utilisés à des fins illicites, notamment pour des actes constituant une concurrence déloyale à l’égard du Vendeur ou pour des actions portant atteinte aux droits de la personnalité, aux droits de propriété intellectuelle ou à tout autre droit du Vendeur ou de tiers.
Les avis ne peuvent concerner que des produits réellement achetés dans la boutique en ligne. Il est interdit de conclure des transactions fictives ou simulées dans le but de publier un avis. Le Vendeur ainsi que ses employés, quel que soit leur statut ou leur forme de collaboration, ne peuvent pas être auteurs d’avis.
Un avis publié peut être supprimé à tout moment par son auteur.

11. Limitation de Responsabilité

Nous ne garantissons pas que l’utilisation de notre service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs.
OctoClassic ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation du site, des retards de livraison ou d’une installation incorrecte des produits.

12. Confidentialité et Données Personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

13. Résiliation du Service

Les présentes Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par l’une ou l’autre des parties.
Nous nous réservons le droit de mettre fin à l’accès au service en cas de violation des présentes Conditions.

14. Droit Applicable

Les présentes Conditions ainsi que tout accord séparé relatif à la fourniture de services sont régis et interprétés conformément aux lois applicables dans l’Union européenne et au Royaume-Uni.

15. Modifications des Présentes Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les modifications sur notre site web.
Il appartient au client de consulter régulièrement le site afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

16. Informations de Contact

Toute question concernant les présentes Conditions Générales doit être adressée à :

Octoclassic Ltd.
71-75 Shelton Street
WC2H 9JQ London
United Kingdom

Numéro de TVA : GB497559419

E-mail : contact@octoclassic.com