Politica dei rimborsi

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

• Buoni regalo
• Prodotti software scaricabili

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d’acquisto.

Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.

In alcune situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)

• Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso è stato ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga pubblicato.
Se hai eseguito tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo orders [at] octoclassic.com.

Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo orders [at] octoclassic.com.

Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto o il donatore si è fatto spedire l’ordine per dartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo reso.

Spedizione
Per restituire il prodotto, inviaci un’e-mail all’indirizzo orders [at] octoclassic.com

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.

Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $ 75, dovresti considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

Tassa di restituzione

Se avete commesso un errore nel vostro ordine (parte o colore errato, ecc.) e ci avete restituito il prodotto, richiedendo di sostituirlo con una parte o un colore diverso, o se la vostra restituzione non è il risultato di un errore di octoclassic, vi addebiteremo una tassa di ripopolamento del 10% e le spese di spedizione.

Poiché ogni pezzo che creiamo è prodotto su richiesta, dobbiamo addebitare una tassa di ripopolamento per coprire i costi aggiuntivi di ispezione della qualità, gestione, materiali di imballaggio, produzione e manodopera per ogni pezzo che ci viene restituito.

Per evitare errori nel vostro ordine, vi preghiamo di contattarci prima dell’acquisto per ricontrollare il vostro ordine via e-mail: sales@octoclassic.com