DARMOWA wysyłka na cały świat dla wszystkich zamówień powyżej 100 funtów

FAQ

Nie znalazłem w FAQ odpowiedzi na swoje pytanie

Zostaw swoje zapytanie na czacie, a nasi konsultanci odpowiedzą najszybciej jak to możliwe wysyłając odpowiedź na adres e-mail, który podałeś podczas otwierania okienka czatu. Możesz również wysłać swoje zapytanie na [email protected]

 

Czy przy płaceniu waluta jest automatycznie konwertowana?

Przy opłacaniu zamówienia za pomocą PayPala lub karty kredytowej waluta automatycznie jest przeliczna przez operatora.

Czy wystawiacie fakturę?

Tak, wystarczy że podczas składania zamówienia napiszesz w komentarzu, że potrzebujesz faktury i podasz wszystkie dane, których potrzebujesz.

Dlaczego przy opłacie PayPalem naliczana jest dodatkowa opłata?

PayPal nalicza dodatkową opłatę w wysokości 6% kwoty całej transakcji . Jeśli chcesz ominąć tę opłatę możesz wybrać kartę kredytową lub przelew bankowy jako metodę płatności.

Skąd wysyłana jest paczka?

Paczka wysyłana jest z magazynów naszych partnerów, które znajdują się w Unii Europejskiej.

Na jakie konto mam przelać pieniądze?

Jeśli jako metodę płatności wybrałeś przelew bankowy to dane do przelewu pojawią się po zakończeniu składania zamówienia oraz na mailu w podsumowaniu całego zamówienia. Pojawią się trzy konta bankowe:

 

–          Jeśli jesteś klientem z Wielkiej Brytanii, to należy dokonać przelewu na konto w funtach

–          Jeśli jesteś klientem z USA należy przeleć pieniądze na konto w dolarach.

–          Jeśli jesteś klientem spoza Wielkiej Brytanii i USA, to pieniądze należy przelać na konto w Euro.

Szukam części, których nie ma w katalogu

Jeśli szukasz części, której nie ma w naszym katalogu, to istnieje duża szansa, że będziemy w stanie ją wykonać dla Ciebie. Wystarczy, że napiszesz wiadomość, załączająć do niej zdjęcia tej części, do naszego działu produktowego, który sprawdzi, czy damy radę ją wykonać i udzieli Ci odpowiedzi na wszytskie pytania. Możesz również zgłosić się przez formularz na naszej stronie.

https://octoclassic.com/parts-on-demand-printed-in-3d-technology

W jakim kolorze mam zamówić częsć?

Jeśli nie jesteś pewien jaki kolor wybrać zostaw numer VIN swojego auta na czacie, a nasz konsultant sprawdzi to dla Ciebie i wyśle odpowiedź na adres e-mail, który podałeś podczas otwierania okienka czatu. Możesz również wysłać swoje zapytanie na adres [email protected]

Jaki jest kosz wysyłki do danego kraju?

Wysyłka jest obliczana automatycznie na podstawie pozycji w koszyku i Twojego adresu. Możesz sprawdzić ostateczny koszt wysyłki przy kasie.

Jaki jest przewidywany czas dostawy?

Zamówione części wymagają odpowiedniego przygotowania. Przed wysyłką części muszą zostać pomalowane na odpowiedni kolor i przejść proces wykończenia. Długość realizacji zamówienia jest uzależniony od jego wielkości, złożoności oraz rodzaju wysyłki, który wybierzesz podczas składania zamówienia (Więcej informacji na temat rodzajów wysyłki znajdziesz punkcie 3 oraz zakładce ,,Wysyłka“ na naszej stronie“). Standardowy czas przygotowania części wynosi ok. tygodnia

Jaki kolor powinienem wybrać?

Proszę przesłać nam swój VIN na adres [email protected].

Ile będzie kosztować wysyłka?

Wysyłka jest obliczana automatycznie na podstawie pozycji w koszyku i adresu. Możesz sprawdzić ostateczny koszt wysyłki na stronie koszyka.

Jak szybko możecie wysłać części? Czy masz wszystkie części w magazynie?

Ze względu na rzadkość naszych produktów, mamy tendencję do utrzymywania tylko najbardziej popularnych produktów w magazynie, a te są wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych. Wszystkie inne części są produkowane na zamówienie w ciągu średnio 5 dni roboczych, przed wysyłką. Jeśli potrzebujesz części pilnie, proszę daj nam znać na e-mail [email protected]. Sprawdzimy czas wysyłki dla Ciebie.