FAQ
Zostaw swoje zapytanie na czacie, a nasi konsultanci odpowiedzą najszybciej jak to możliwe wysyłając odpowiedź na adres e-mail, który podałeś podczas otwierania okienka czatu. Możesz również wysłać swoje zapytanie na sales@octoclassic.com
Przy opłacaniu zamówienia za pomocą PayPala lub karty kredytowej waluta automatycznie jest przeliczna przez operatora.
Tak, wystarczy że podczas składania zamówienia napiszesz w komentarzu, że potrzebujesz faktury i podasz wszystkie dane, których potrzebujesz.
PayPal nalicza dodatkową opłatę w wysokości 6% kwoty całej transakcji . Jeśli chcesz ominąć tę opłatę możesz wybrać kartę kredytową lub przelew bankowy jako metodę płatności.
Paczka wysyłana jest z magazynów naszych partnerów, które znajdują się w Unii Europejskiej.
Jeśli jako metodę płatności wybrałeś przelew bankowy to dane do przelewu pojawią się po zakończeniu składania zamówienia oraz na mailu w podsumowaniu całego zamówienia. Pojawią się trzy konta bankowe:
– Jeśli jesteś klientem z Wielkiej Brytanii, to należy dokonać przelewu na konto w funtach
– Jeśli jesteś klientem z USA należy przeleć pieniądze na konto w dolarach.
– Jeśli jesteś klientem spoza Wielkiej Brytanii i USA, to pieniądze należy przelać na konto w Euro.
Jeśli szukasz części, której nie ma w naszym katalogu, to istnieje duża szansa, że będziemy w stanie ją wykonać dla Ciebie. Wystarczy, że napiszesz wiadomość, załączająć do niej zdjęcia tej części, do naszego działu produktowego, który sprawdzi, czy damy radę ją wykonać i udzieli Ci odpowiedzi na wszytskie pytania. Możesz również zgłosić się przez formularz na naszej stronie.
https://octoclassic.com/parts-on-demand-printed-in-3d-technology
Jeśli nie jesteś pewien jaki kolor wybrać zostaw numer VIN swojego auta na czacie, a nasz konsultant sprawdzi to dla Ciebie i wyśle odpowiedź na adres e-mail, który podałeś podczas otwierania okienka czatu. Możesz również wysłać swoje zapytanie na adres sales@octoclassic.com
Wysyłka jest obliczana automatycznie na podstawie pozycji w koszyku i Twojego adresu. Możesz sprawdzić ostateczny koszt wysyłki przy kasie.
Zamówione części wymagają odpowiedniego przygotowania. Przed wysyłką części muszą zostać pomalowane na odpowiedni kolor i przejść proces wykończenia. Długość realizacji zamówienia jest uzależniony od jego wielkości, złożoności oraz rodzaju wysyłki, który wybierzesz podczas składania zamówienia (Więcej informacji na temat rodzajów wysyłki znajdziesz punkcie 3 oraz zakładce ,,Wysyłka“ na naszej stronie“). Standardowy czas przygotowania części wynosi ok. tygodnia
Proszę przesłać nam swój VIN na adres sales@octoclassic.com.
Wysyłka jest obliczana automatycznie na podstawie pozycji w koszyku i adresu. Możesz sprawdzić ostateczny koszt wysyłki na stronie koszyka.
Ze względu na rzadkość naszych produktów, mamy tendencję do utrzymywania tylko najbardziej popularnych produktów w magazynie, a te są wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych. Wszystkie inne części są produkowane na zamówienie w ciągu średnio 5 dni roboczych, przed wysyłką. Jeśli potrzebujesz części pilnie, proszę daj nam znać na e-mail sales@octoclassic.com. Sprawdzimy czas wysyłki dla Ciebie.
