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FAQ

Ich habe die Antwort auf meine Frage nicht in den FAQ gefunden

Hinterlassen Sie Ihre Frage im Chat und unsere Berater werden Ihnen so schnell wie möglich antworten, indem sie eine Antwort an die E-Mail-Adresse senden, die Sie beim Öffnen des Chat-Fensters angegeben haben. Sie können Ihre Anfrage auch an [email protected] senden.

Wird die Währung beim Bezahlen automatisch umgerechnet?

Wenn Sie mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen, wird die Währung automatisch vom Betreiber umgerechnet.

Stellen Sie eine Rechnung aus?

Ja, schreiben Sie einfach in die Kommentare, wenn Sie die Bestellung aufgeben, dass Sie eine Rechnung benötigen, und geben Sie alle erforderlichen Details an.

Warum berechnen Sie zusätzliche Gebühren, wenn ich mit PayPal bezahle?

PayPal erhebt eine zusätzliche Gebühr von 6 % des Gesamtbetrags der Transaktion. Wenn Sie diese Gebühr vermeiden möchten, können Sie als Zahlungsmethode Kreditkarte oder Banküberweisung wählen.

Von wo aus wird das Paket verschickt?

Das Paket wird von den Lagern unserer Partner versandt, die sich in der Europäischen Union befinden

Auf welches Konto soll ich Geld überweisen?

Wenn Sie Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt haben, werden die Überweisungsdaten nach Abschluss der Bestellung und in der E-Mail mit der Bestellübersicht angezeigt. Drei Bankkonten werden angezeigt:

 

– Wenn Sie ein britischer Kunde sind, müssen Sie auf ein GBP-Konto überweisen.

– Wenn Sie ein US-Kunde sind, müssen Sie Geld auf ein Dollarkonto überweisen.

– Wenn Sie kein britischer oder US-amerikanischer Kunde sind, überweisen Sie das Geld auf ein Euro-Konto.

Suche nach einem Teil, das nicht im Katalog enthalten ist

Wenn Sie ein Teil suchen, das nicht in unserem Katalog enthalten ist, besteht eine gute Chance, dass wir es für Sie herstellen können. Schicken Sie einfach eine Nachricht mit Bildern des Teils an unsere Produktabteilung, die prüfen wird, ob wir es für Sie anfertigen können, und alle Ihre Fragen beantworten wird. Sie können sich auch über das Formular auf unserer Website bewerben.

In welcher Farbe soll ich das Teil bestellen?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Farbe Sie wählen sollen, geben Sie bitte die Fahrgestellnummer Ihres Fahrzeugs im Chat an. Unser Berater wird sie für Sie überprüfen und Ihnen eine Antwort an die E-Mail-Adresse senden, die Sie beim Öffnen des Chat-Fensters angegeben haben. Sie können Ihre Anfrage auch an [email protected] senden.

Wie hoch sind die Versandkosten in Ihr Land?

Der Versand wird automatisch auf der Grundlage der Artikel in Ihrem Warenkorb und Ihrer Adresse berechnet. Sie können die endgültigen Versandkosten an der Kasse überprüfen.

Wie lange ist die voraussichtliche Lieferfrist?

 

Die bestellten Teile müssen entsprechend vorbereitet werden. Vor dem Versand müssen die Teile in der entsprechenden Farbe lackiert und einer Endbearbeitung unterzogen werden. Die Lieferzeit hängt vom Umfang der Bestellung, ihrer Komplexität und der von Ihnen bei der Bestellung gewählten Versandart ab (weitere Informationen zu den Versandarten finden Sie unter Punkt 3 und unter der Registerkarte „Versand“ auf unserer Website). Die Standardzeit für die Vorbereitung eines Teils beträgt etwa eine Woche.

Wurde meine Bestellung versandt und wo ist meine Tracking-Nummer?

Wenn Sie keine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihr Paket noch nicht versandt wurde und derzeit vorbereitet wird (weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 2). Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Welche Farbe soll ich wählen?

Bitte senden Sie uns Ihre VIN an [email protected]

Wie hoch sind die Kosten für den Versand?

Die Versandkosten werden automatisch anhand der Artikel in Ihrem Warenkorb und Ihrer Adresse berechnet. Sie können die endgültigen Versandkosten an der Kasse überprüfen.

Wie schnell können Sie versenden? Haben Sie alle Teile auf Lager?

Aufgrund der Seltenheit unserer Produkte haben wir in der Regel nur die beliebtesten Produkte auf Lager, und diese werden innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Alle anderen Teile werden auf Anfrage in durchschnittlich 5 Werktagen produziert, bevor sie versendet werden. Wenn Sie Ihre Teile dringend benötigen, geben Sie uns bitte eine E-Mail [email protected], damit wir die Versandzeit für Sie prüfen können.